Une expérience sans souci commence maintenant
Retour sous 60 jours · Garantie de 5 ans · Assistance à distance à vie · Suivi transparent de l’avancement · Indemnisation en cas de retard · Résolution sous 7 jours
Avancement de notre service
Service à l’heure, garanti
Garantie de réponse sous 24 heures
Nous garantissons une réponse de notre service client dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Si notre réponse a plus de 6 heures de retard par rapport à cet engagement, nous vous indemniserons à hauteur de 10 % de la valeur de votre commande (non applicable les jours fériés aux États-Unis).
Promesse de résolution sous 7 jours
Pour la plupart des problèmes, nous fournirons une solution définitive ou un plan d’action dans un délai de 7 jours, à condition que vous suiviez nos conseils.
Éviter les longs délais de réparation
Si votre produit se trouve dans notre centre de réparation et que la réparation devrait prendre plus de 14 jours, nous vous enverrons gratuitement un fauteuil roulant électrique de remplacement pour une utilisation temporaire.
Groupe Facebook
Faites partie de notre communauté — voici ce que vous y gagnerez :
1. Échangez et partagez – Rejoignez notre groupe d’amis, participez à des événements locaux et assistez à des sessions de partage en ligne.
2. Défi des nouveaux arrivants sur 14 jours – De la découverte à la maîtrise en seulement une semaine, avec de sympathiques rendez-vous quotidiens.
3. Programme de parrainage par un bénévole – Bénéficiez de l’accompagnement personnalisé d’un bénévole sympathique, qui répondra à toutes vos questions.
Nous espérons que vous trouverez davantage de joie.