L’Air Ultra pèse environ 16,3 kg sans la batterie (20 kg avec la batterie) et se replie pour atteindre environ 65,99 × 35,00 × 72,01 cm, ce qui le rend suffisamment compact pour tenir dans la plupart des coffres de voiture et facile à manipuler au quotidien.

Oui. Après l’achat, vous pouvez essayer le fauteuil roulant OAS Air Ultra chez vous pendant 14 jours.

Vous bénéficiez d’une période d’essai de 14 jours à compter du jour de la livraison.

Utilisez le fauteuil roulant dans votre vie quotidienne pour vérifier s’il correspond réellement à votre mode de vie. Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez dans ce délai de 14 jours qu’il ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement, sans avoir à vous justifier.

Veuillez conserver l’emballage d’origine et les accessoires afin de garantir le bon déroulement du retour.

Vous restez également couvert après cette période :

Entre le 15e et le 60e jour, si vous rencontrez des problèmes ou constatez des défauts, vous pouvez demander un retour ou une solution dans le cadre de notre politique de retour prolongée.

Assistance à l’adaptation

Nous proposons actuellement des consultations par e-mail. Notre équipe est là pour vous aider à prendre en compte des éléments essentiels tels que la largeur du siège, le rayon de braquage, la largeur des portes, les transferts et le chargement du fauteuil dans une voiture.

Points à vérifier pendant votre période d’essai

Vérifiez que vous-même ou votre aidant pouvez facilement soulever le fauteuil roulant et le placer dans le coffre de la voiture.

Essayez le fauteuil dans des espaces étroits, comme les couloirs et les cuisines.

Vérifiez la largeur du siège, votre posture et la hauteur des accoudoirs.

Entraînez-vous aux transferts et au franchissement des seuils ou des rampes, puis évaluez la facilité avec laquelle le fauteuil roulant s’adapte à vos trajets quotidiens habituels.

La meilleure façon de déterminer si l’Air Ultra vous convient est de tenir compte de votre taille, de vos habitudes d’utilisation quotidiennes et de vos besoins en matière de mobilité.

L’Air Ultra est généralement un excellent choix si vous recherchez un équilibre entre confort, mobilité et praticité au quotidien. Il est doté d’un siège plus large (environ 45 cm) et d’une capacité de charge supérieure (jusqu’à 136 kg), ce qui le rend particulièrement confortable si vous avez besoin de plus d’espace ou d’un soutien supplémentaire.

C’est également une excellente option si vous devez souvent soulever le fauteuil roulant, le transporter dans le coffre d’une voiture ou l’emporter avec vous en voyage, car il est relativement léger (environ 16 kg sans la batterie) et se plie de manière compacte.

Il convient aussi bien à une utilisation en intérieur qu’en extérieur : il se comporte bien sur les trottoirs, les chemins lisses et les surfaces légèrement irrégulières. Il offre généralement une autonomie d’environ 24 km par charge, ce qui couvre la plupart des déplacements quotidiens.

👍 L’Air Ultra vous conviendra probablement si vous :

vous sentez à l’étroit dans les sièges plus petits et avez besoin de davantage d’espace

pesez près de 118 kg ou plus

souhaitez un fauteuil roulant adapté aussi bien à la maison qu’à l’extérieur

avez besoin d’un modèle pliable mais robuste
⚠️ L’Air Ultra n’est peut-être pas idéal si vous :

privilégiez avant tout une légèreté extrême

l’utilisez uniquement dans des espaces intérieurs très étroits

avez besoin d’une stabilité maximale pour une utilisation intensive sur des terrains très accidentés
🧭 En bref :
L’Air Ultra est conçu comme une solution « milieu de gamme » : il offre davantage de confort et de soutien que les modèles ultracompacts, tout en restant suffisamment léger et portable pour une utilisation quotidienne et les voyages.

Lors de l’achat d’un fauteuil roulant électrique, vous devez accorder une attention particulière aux points suivants :

Dimensions et confort du siège : assurez-vous que la largeur, la profondeur et le rembourrage du siège vous permettent de vous asseoir confortablement et en toute sécurité.
Capacité de charge : le fauteuil roulant doit pouvoir supporter votre poids en toute sécurité.
Poids et pliabilité : des critères importants si vous prévoyez de transporter fréquemment le fauteuil roulant ou de le ranger dans une voiture.
Autonomie et batterie : vérifiez la distance que vous pouvez parcourir avec une seule charge et la possibilité d’ajouter une batterie supplémentaire.
Utilisation prévue : demandez-vous si vous utiliserez principalement le fauteuil roulant à l’intérieur, à l’extérieur ou dans les deux environnements.
Rayon de braquage et dimensions : essentiels pour se déplacer dans les espaces étroits tels que les appartements, les couloirs ou les ascenseurs.
Confort de conduite et stabilité : particulièrement importants pour les longues distances ou les terrains accidentés.

Commandes : le joystick doit être intuitif et facile à utiliser.
Transport et voyage : privilégiez les batteries conformes aux exigences des compagnies aériennes si vous prévoyez de prendre l’avion.
Service après-vente et garantie : vérifiez la disponibilité des pièces détachées, des services de réparation et les conditions de garantie.
En bref : le fauteuil roulant électrique adapté à vos besoins correspond à votre morphologie, à votre quotidien et à votre environnement, et pas seulement à ses caractéristiques techniques.

1) Largeur d’assise (le plus important)
Comment mesurer :
Asseyez-vous sur une chaise ferme et plate (pas sur un canapé).
Demandez à quelqu’un de mesurer la partie la plus large de vos hanches ou de vos cuisses pendant que vous êtes assis(e) dans une position détendue.
Ajoutez au total 2 à 3 cm (≈ 0,8 à 1,2″) pour tenir compte des vêtements et laisser un peu d’espace de chaque côté.
Cette mesure finale correspond à votre largeur d’assise cible.
Guide des modèles :
Environ 42 à 45 cm (≈ 16,5 à 17,7″)
→ Vous avez besoin d’un peu plus d’espace que ce qu’offre une largeur d’assise standard, tout en souhaitant un fauteuil compact.
→ Le modèle OAS Air Ultra (largeur d’assise intérieure ≈ 45,69 cm) est généralement le meilleur choix dans ce cas.

2) Profondeur d’assise (soutien des cuisses)
Comment mesurer : de l’arrière du dossier (fesses) jusqu’à l’arrière du genou, puis soustrayez 2 à 5 cm (≈ 1 à 2″) afin d’éviter toute pression à l’arrière des genoux.
Objectif : les cuisses doivent être bien soutenues, en laissant un espace d’environ deux à trois largeurs de doigt derrière le genou.

3) Hauteur d’assise / position du repose-pieds
Comment mesurer : du sol (ou du talon, avec vos chaussures habituelles) jusqu’à l’arrière du genou, puis ajoutez l’épaisseur du coussin d’assise.
Vérification : les cuisses doivent être à peu près horizontales, les pieds doivent reposer à plat sur les repose-pieds et un dégagement au sol d’environ 5 cm (≈ 2″) doit être présent sous les repose-pieds pendant l’utilisation.

4) Vérification en conditions réelles à domicile (si possible)

Pouvez-vous vous installer dans le fauteuil et en sortir (effectuer un transfert) en toute sécurité ?

Ressentez-vous des points de pression ou des frottements après 20 à 30 minutes ? Pouvez-vous atteindre confortablement le joystick sans devoir vous pencher en avant ?

La largeur d’assise reste-t-elle confortable lorsque vous portez des vêtements d’hiver ou plus épais ?

Règle générale simple
Si vos mesures se situent dans la fourchette intermédiaire (environ 42 à 45 cm), le modèle Air Ultra offre généralement le meilleur équilibre entre confort d’assise et compacité.

Air Ultra

• Autonomie typique : environ 15 miles (≈24 km) par charge avec la batterie de 2*10,4 Ah.
• Option longue autonomie : jusqu’à plus de 50 miles (≈80+ km) avec la configuration à batterie longue autonomie (votre UVP indiqué).
• Idéal pour les trajets quotidiens courts à moyens, les aéroports, les voyages et les courses en ville.
  
  Astuce pour maximiser l’autonomie
  
  Maintenez les pneus correctement gonflés, évitez de rouler à vitesse maximale pendant de longues périodes, accélérez progressivement et stockez/rechargez les batteries à température ambiante.

Air Ultra (24 V × 10.4Ah = 249.6 Wh) : généralement autorisé en avion, car sa capacité est ≤ 300 Wh. Vous devez néanmoins obtenir l’accord de la compagnie aérienne et respecter les règles d’emballage.

La durée de vie typique d’un fauteuil roulant électrique est d’environ 5 ans dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien.

Comment maximiser sa durée de vie (liste de contrôle rapide) :

Rechargez intelligemment : évitez les décharges profondes : des recharges partielles et régulières réduisent la sollicitation des cellules lithium-ion. Stockez et rechargez la batterie à des températures modérées.

Entretien régulier : gardez le fauteuil propre et sec ; vérifiez chaque mois les boulons, les freins et le fonctionnement du joystick ; planifiez une inspection annuelle.

Les pneus sont importants : maintenez les pneus pneumatiques correctement gonflés ; remplacez rapidement les pneus pleins ou pneumatiques usés.

Respectez les limites d’utilisation : ne dépassez pas la capacité nominale et évitez les descentes fréquentes de trottoirs ou les terrains accidentés au-delà des capacités prévues du fauteuil — cela préserve les moteurs, les boîtes de vitesses et le châssis. (Bonne pratique recommandée par les manuels du fabricant.)

Tous nos fauteuils roulants électriques sont expédiés préassemblés à 95 %. Vous n’aurez plus que quelques étapes rapides à effectuer chez vous.

Traitement : généralement 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en Allemagne).

Délai de transport estimé : 1 à 5 jours ouvrés pour l’Allemagne et 5 à 12 jours ouvrés pour les autres États membres de l’UE, selon le pays de destination.


Remarques et exceptions

Précommandes / commandes en attente de réapprovisionnement : expédition selon la date indiquée sur la page du produit.

Boîtes postales : non prises en charge pour les fauteuils roulants électriques (restrictions liées aux batteries au lithium).

Signature à la livraison : peut être exigée en raison de la valeur ou de la taille du colis.

Plusieurs colis : dans de rares cas, les articles volumineux peuvent être expédiés dans plusieurs cartons ; vous recevrez des numéros de suivi distincts.

0 € — La livraison standard est gratuite. Nous offrons la livraison terrestre standard gratuite dans toute l’UE pour tous les fauteuils roulants électriques en stock (les articles équipés d’une batterie au lithium sont expédiés par voie terrestre).

Dès que nous créons une étiquette d’expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Voici le déroulement complet :

1. E-mail de confirmation de commande (juste après le paiement)
Il contient votre numéro de commande et un lien vers la page d’état de la commande.
Si vous avez créé un compte, vous pouvez également consulter l’état de la commande depuis Votre compte → Commandes.

2. E-mail de confirmation d’expédition (après la remise au transporteur)

Il contient votre numéro de suivi
Le suivi peut mettre jusqu’à environ 24 heures à afficher un mouvement après la création de l’étiquette.

3. Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?

Consultez les dossiers Spam/Promotions et recherchez « OAS Mobility » ou « Votre commande est en route » dans votre boîte de réception.

Vous ne le trouvez toujours pas ? Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et votre code postal, et nous vous renverrons le lien.

Options de livraison et modifications d’adresse

Avant l’expédition : contactez-nous et nous essaierons de mettre à jour l’adresse.

Après l’expédition : les modifications peuvent nécessiter une interception par le transporteur (ce qui n’est pas toujours possible). La page de suivi du transporteur indique les options disponibles.

À faire immédiatement (pour être entièrement couvert) :

1. Arrêtez-vous et documentez la situation — Prenez des photos nettes des éléments suivants :

Le carton extérieur (tous les côtés), ainsi que les bosses et déchirures éventuelles

L’étiquette d’expédition

L’étiquette indiquant le numéro de série/ID du fauteuil roulant

Une vue d’ensemble du fauteuil et des gros plans de chaque zone endommagée

2. Conservez tous les emballages et accessoires — Ne jetez encore rien.

3. N’utilisez pas le fauteuil et ne poursuivez pas son assemblage — S’il est déjà sous tension, éteignez-le et débranchez la batterie.

4. Contactez-nous dans les 48 heures (et au plus tard dans les 14 jours) — Envoyez un e-mail ou appelez-nous en indiquant votre numéro de commande, les photos et une brève description.

5. Si les dommages sont visibles lors de la livraison — Vous pouvez refuser le colis et nous en informer ; nous nous occuperons de la suite.

Ce que nous ferons ensuite

Nous vous répondrons dans les 24 heures et vous fournirons un plan d’action dans les 7 jours (conformément à notre engagement de service).

Nous organiserons gratuitement pour vous l’une des solutions suivantes :

Envoi rapide de pièces de rechange

Remplacement complet du fauteuil (nous fournirons une étiquette de retour prépayée ou organiserons son enlèvement)

Remboursement intégral si vous le préférez, conformément à notre politique de retour sous 14 jours, sans avoir à fournir de motif

Nous nous chargerons de toute réclamation auprès du transporteur — vous n’aurez rien à faire.

Consigne de sécurité : Si les dommages concernent le freinage, le câblage ou la direction/le joystick, n’utilisez pas le fauteuil. Débranchez la batterie et attendez nos instructions.

Non — ce n’est pas le cas.
Nous livrons actuellement au sein de l’Union européenne (UE), donc aucun droit de douane supplémentaire ne s’applique ; nos prix incluent déjà les taxes.

Veuillez consulter notre politique de retour

Oui, les articles doivent être retournés dans les 60 jours suivant leur réception.

• Si le retour est dû à une erreur de notre part
  
  (par exemple : produit incorrect envoyé, problèmes de qualité du produit), nous vous fournirons un remboursement intégral et prendrons en charge tous les frais de retour.
  
• Si vous retournez le produit pendant la période d’essai à domicile de 14 jours
  
  Vous pouvez retourner le produit pour n’importe quelle raison, et nous prendrons en charge tous les frais d’expédition. Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.
  
• Après la période d’essai de 14 jours
  
  Si le retour est dû à des raisons personnelles de l’acheteur
  
  (par exemple : l’article ne lui plaît pas ou il n’en veut plus, mauvais produit ou mauvaise taille commandé), l’acheteur est responsable des frais de retour.
  
  Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé au consommateur pour le retour d’un produit.
  

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé à l’origine dans un délai de 7 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas reçu le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou la société émettrice de votre carte bancaire. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être officiellement crédité. Si vous avez effectué toutes ces vérifications et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@oasmobility.eu

Oui. Dans ce cas, vous pouvez choisir un remplacement :

Dans les 60 jours — problèmes de qualité
En cas de défaut de fabrication, de problème de fonctionnement, de dommage lié à l’expédition ou d’article incorrect dans les 60 jours suivant la livraison, vous pouvez choisir un remplacement (ou un remboursement ou une réparation). Nous prenons en charge tous les frais d’expédition aller-retour. Après approbation de votre demande, le remplacement est expédié sous 2 jours ouvrés (vous recevrez un nouveau numéro de suivi).
Si les dommages sont confirmés par des photos à la réception, nous accélérerons le processus de remplacement.

Oui — si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler et vous rembourser intégralement.

Oui. Nous pouvons fournir les documents de conformité suivants sur demande

1. FDA

2. Sécurité du transport des batteries

3. ISO 13485

4. CE, ROHS

L’OAS Air Ultra est conçu pour les voyages en avion. Il est équipé de deux batteries lithium-ion amovibles de 24 V × 10,4 Ah, d’une capacité d’environ 249,6 Wh chacune.

Les compagnies aériennes appliquent leurs propres règles concernant les fauteuils roulants électriques et les batteries au lithium amovibles, en particulier lorsqu’il y a plus d’une batterie. Veuillez prévenir votre compagnie aérienne à l’avance, lui fournir les caractéristiques des deux batteries et obtenir son autorisation avant votre voyage. Si les batteries doivent être retirées, leurs bornes doivent être protégées contre les courts-circuits et elles doivent être transportées conformément aux instructions de la compagnie aérienne, plutôt que placées dans les bagages enregistrés.

Oui — comparez simplement l’ouverture de votre coffre aux dimensions pliées ci-dessous et utilisez la vérification rapide.

Dimensions pliées (L × W × H)

Air Ultra : 65,99 × 35,00 × 72,01 cm

Tous nos fauteuils roulants électriques se plient rapidement sans outils. La plupart des utilisateurs peuvent les plier en quelques secondes après un peu de pratique. En général, il n’est pas nécessaire de démonter quoi que ce soit pour les transporter : il suffit de les plier et, éventuellement, de retirer la batterie pour les alléger.

OAS Air Ultra (16,3 kg sans batteries) :Pour de nombreux adultes, le soulever seul peut être faisable, surtout après avoir retiré les deux batteries amovibles. Cependant, cela dépend également de la force physique de la personne, de sa technique de levage, ainsi que de la hauteur et de la taille de l’ouverture du coffre du véhicule. Si le levage semble difficile ou instable, nous recommandons de demander l’aide d’une autre personne ou d’utiliser un dispositif de chargement adapté.

Transport en voiture — Coffre ou SUV

Plier et verrouiller : Éteignez l’appareil, pliez l’OAS Air Ultra et assurez-vous que le loquet de pliage est complètement verrouillé.

Retirer les batteries : L’Air Ultra pèse 16,3 kg sans les batteries. Retirez les deux batteries avant de le soulever afin d’en réduire le poids. Placez les batteries dans un sac rembourré et protégez leurs bornes de tout contact avec des objets métalliques.

Rembourrer et sécuriser le fauteuil roulant : Placez une couverture ou un tapis antidérapant dessous. Ajoutez un rembourrage souple autour du châssis et du joystick, puis attachez le fauteuil avec des sangles afin qu’il ne puisse pas glisser ni basculer. Ne placez pas de bagages lourds dessus.

Soulever en toute sécurité : Dans la mesure du possible, faites glisser le fauteuil dans le véhicule au lieu de le soulever du sol en un seul mouvement. Tenez-le par le châssis principal — et non par les accoudoirs, le joystick, les repose-pieds ou toute autre pièce amovible.

Les dimensions pliées de l’OAS Air Ultra sont d’environ 65,99 × 35 × 72,01 cm. Mesurez l’espace de rangement du véhicule ainsi que la largeur et la hauteur de l’ouverture du coffre avant le transport.

Voyage en avion en Europe

Informez à l’avance la compagnie aérienne que vous voyagerez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie. Fournissez les caractéristiques suivantes de l’OAS Air Ultra :

• Poids sans les batteries : 16,3 kg
• Dimensions pliées : environ 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Batteries : 2 batteries lithium-ion amovibles
• Caractéristiques des batteries : 24 V, 10,4 Ah chacune
• Capacité énergétique : environ 249,6 Wh par batterie

Les compagnies aériennes européennes peuvent appliquer des règles différentes, notamment pour les aides à la mobilité équipées de deux batteries lithium-ion amovibles. Ne supposez pas que le fauteuil ou les deux batteries seront automatiquement acceptés. Contactez la compagnie aérienne avant de réserver ou de voyager, fournissez les caractéristiques des deux batteries et obtenez si possible une autorisation écrite.

Manipulation des batteries

Si la compagnie aérienne exige le retrait des batteries :

• Suivez les instructions de la compagnie concernant la manière et l’endroit où elles doivent être transportées
• Protégez chaque batterie contre les dommages physiques
• Recouvrez ou isolez les bornes afin d’éviter les courts-circuits
• Gardez les batteries séparées des objets métalliques
• Ne placez pas les batteries lithium-ion retirées ou de rechange dans les bagages enregistrés

La décision finale concernant l’acceptation des batteries, leur retrait, leur transport en cabine et la prise en charge du fauteuil revient à la compagnie aérienne.

Protéger les pièces amovibles

Avant de remettre le fauteuil :

• Retirez ou sécurisez le coussin d’assise, le porte-gobelet, le sac et les autres accessoires détachés
• Fixez les câbles qui pendent
• Repliez ou retirez les repose-pieds si cela est demandé
• Protégez le joystick avec un rembourrage souple
• Assurez-vous que le fauteuil est éteint
• Vérifiez si le fauteuil doit rester en mode conduite ou être placé en mode roue libre pour sa manipulation

Fixer une fiche de manipulation

Fixez au fauteuil une fiche de manipulation d’une page, clairement visible, contenant :

• Modèle : OAS Air Ultra
• Poids sans les batteries : 16,3 kg
• Dimensions pliées : 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Emplacement et caractéristiques des batteries
• Instructions simples pour plier et déplier le fauteuil
• Instructions pour passer du mode conduite au mode roue libre et inversement
• La mention : « Ne pas soulever par les accoudoirs, le joystick ou les repose-pieds. »
• Votre nom et vos coordonnées

Cela aide le personnel de l’aéroport et de la compagnie aérienne à manipuler correctement le fauteuil.

Vérifier le fauteuil à l’arrivée

Inspectez immédiatement après sa récupération le fauteuil, le joystick, le châssis, les roues, les repose-pieds et les accessoires. Si un élément est endommagé, perdu ou ne fonctionne plus correctement, signalez-le à la compagnie aérienne ou au comptoir d’assistance de l’aéroport avant de quitter celui-ci et demandez une confirmation écrite du signalement.

Gardez-le propre, sec et au frais ; éteignez-le, pliez-le et rangez correctement la batterie. Utilisez cette liste de contrôle pour un stockage à court terme (quelques jours à quelques semaines) et à long terme (30 jours ou plus).

Éteignez l’appareil et assurez-vous que les leviers de roue libre sont en position « Conduite » (pour éviter qu’il ne roule).

Pliez et verrouillez le châssis ; ne le soulevez pas par les accoudoirs lorsque vous le déplacez.

Retirez la batterie si vous n’utilisez pas le fauteuil pendant un certain temps ; gardez les bornes couvertes.

Protégez le joystick avec une housse souple ; évitez d’exercer une pression dessus.

Rangez-le dans un endroit sec et aéré, à l’écart des appareils de chauffage, de la pluie et de la lumière directe du soleil. Utilisez une housse respirante (pas de plastique hermétique).

Oui. Vous pouvez emporter une batterie supplémentaire compatible avec votre modèle pour les longues journées.

En ville/en voiture : emportez une batterie de rechange dans une pochette rembourrée, avec les bornes protégées, et remplacez-la si nécessaire. Utilisez uniquement des batteries OEM afin de garantir la compatibilité avec le BMS et de préserver la sécurité et la garantie.

En avion : les batteries supplémentaires (de rechange) sont autorisées uniquement conformément aux règles de la compagnie aérienne — voir ci-dessous.

Règles des compagnies aériennes (batteries de rechange)

• Limites en wattheures : les compagnies aériennes appliquent une limite de ≤ 300 Wh par batterie lithium-ion pour les aides à la mobilité. Vous pouvez emporter une batterie de rechange de ≤ 300 Wh ou deux batteries de rechange de ≤ 160 Wh chacune, uniquement en bagage cabine, avec les bornes protégées. L’accord de la compagnie aérienne est généralement requis.
• Batterie installée ou de rechange : si la batterie est installée et protégée par sa conception, le fauteuil est généralement enregistré avec la batterie installée. Les batteries de rechange ou retirées ne doivent jamais être enregistrées : elles doivent être transportées en cabine uniquement, avec les bornes protégées contre les courts-circuits. Informez la compagnie aérienne de l’emplacement de la batterie.

Utilisateurs quotidiens : rechargez après chaque journée d’utilisation. Les recharges partielles conviennent parfaitement : il n’est pas nécessaire de décharger complètement la batterie au préalable.

Utilisateurs occasionnels (quelques fois par semaine) : rechargez lorsque le niveau approche les 30 à 40 %, ou au moins une fois par semaine.

Stockage de longue durée (30 jours ou plus) : stockez l’appareil avec un niveau de charge d’environ 40 à 60 %, puis rechargez-le tous les 6 à 8 semaines.

1. Liste de vérification rapide (à chaque fois)

Éteignez l’appareil et assurez-vous que les leviers de roue libre sont en position « Drive ».

Pliez et verrouillez le fauteuil ; évitez de le soulever par les accoudoirs.

Retirez la batterie si vous ne l’utilisez pas pendant un certain temps ; couvrez les bornes.

Protégez le joystick avec une housse souple ; ne posez rien de lourd dessus.

Rangez le fauteuil dans un endroit sec, ventilé et à l’abri de la chaleur ; utilisez une housse respirante (pas de plastique hermétique).

2. Entretien de la batterie (le plus important)

Utilisation quotidienne/hebdomadaire : rechargez-la après chaque trajet ; vous pouvez la recharger partiellement, mais évitez les décharges profondes (0 %).

Inactivité de 1 à 4 semaines : stockez-la à environ 50–80 % ; rechargez-la une fois par mois.

Inactivité de 1 à 6 mois : stockez-la à environ 40–60 % ; vérifiez son niveau et rechargez-la toutes les 6 à 8 semaines.

Température : visez 50–77 °F (10–25 °C) ; évitez le gel et la chaleur (>95 °F / 40 °C).

Chargeur : utilisez le chargeur d’origine ; ne le laissez pas branché pendant des mois — débranchez-le une fois le niveau souhaité atteint.

3. Châssis, pneus et coussin

Essuyez l’humidité et la poussière avant de le ranger.

Pneus pneumatiques : maintenez-les gonflés ; pneus pleins : faites rouler le fauteuil de temps en temps pour éviter les méplats.

Stockage prolongé : placez le coussin à la verticale ou soulagez la pression afin qu’il ne se déforme pas.

Gardez-la au frais, restez généralement dans une plage de charge de 20 à 80 %, évitez les décharges profondes et, si elle reste inutilisée pendant plusieurs semaines, rangez-la avec un niveau de charge d’environ 40 à 60 %.

Habitudes prioritaires (à appliquer en premier)

Rechargez-la après votre trajet ; ne la laissez pas descendre jusqu’à 0 %. Essayez de terminer la journée avec plus de 20 à 30 % de charge.

Évitez la chaleur. Chargez, utilisez et rangez-la à une température d’environ 10 à 25 °C (50 à 77 °F) ; ne laissez jamais la batterie dans une voiture chaude.

Les recharges partielles sont recommandées. Vous pouvez vous arrêter à 80 à 90 % pour une utilisation quotidienne ; réservez la charge à 100 % aux jours de trajet prolongé.

Une conduite souple prolonge la durée de vie. Une vitesse et des accélérations modérées réduisent l’intensité du courant et la chaleur produite.

Utilisez uniquement le chargeur d’origine (OEM). Il est adapté à votre BMS et à la tension de la batterie.

Routine de charge

Utilisateurs quotidiens : rechargez après chaque journée (généralement 4 à 6 heures).

Utilisateurs occasionnels : rechargez lorsque le niveau approche 30 à 40 %, ou au moins une fois par semaine.

Étalonnage de la jauge (facultatif, une fois par mois) : déchargez-la jusqu’à environ 20 à 30 %, puis rechargez-la une fois jusqu’à 100 % afin de maintenir la précision de l’indicateur.

Routine de stockage (30 jours ou plus)

Rangez la batterie avec un niveau de charge d’environ 40 à 60 %, dans un endroit frais et sec ; rechargez-la toutes les 6 à 8 semaines.

Ne la laissez pas sur le chargeur pendant des mois ; débranchez-le une fois le niveau souhaité atteint.

Retirez la batterie du fauteuil si vous le rangez pour une longue durée ; protégez les bornes.

Facteurs d’utilisation qui réduisent l’autonomie (et vieillissent plus rapidement la batterie)

Charge élevée : pentes raides, sols meubles, charges lourdes.

Pneus sous-gonflés : maintenez les pneus correctement gonflés.

Temps froid : prévoyez une autonomie moindre ; laissez la batterie revenir à température ambiante avant de la recharger.

Éteignez, essuyez avec un chiffon humide (pas mouillé) et un savon doux, éloignez l’eau des composants électroniques et, si nécessaire, désinfectez avec de l’alcool isopropylique à 70 % ou un produit enregistré auprès de l’EPA. Ne rincez jamais le fauteuil au jet d’eau et ne l’immergez pas.

Pneus pneumatiques (gonflés à l’air) : vérifiez la pression chaque semaine et avant les longs trajets ; gonflez-les à la pression en PSI indiquée sur le flanc du pneu (ne la dépassez pas).

Pneus pleins ou remplis de mousse : inspectez-les chaque semaine pour détecter les coupures, fissures, arrachements ou méplats (aucune pression à vérifier).

Les moteurs sont étanches et ne nécessitent pratiquement aucun entretien ; les freins sont électromagnétiques et doivent être testés régulièrement. Gardez les deux éléments secs et propres, et veillez à leur bon réglage (leviers de roue libre en position Drive)

Dans le cadre de notre accord de garantie, tous les produits neufs bénéficient d’une garantie limitée :

• Cadre : 5 ans
  
• Autres pièces : 1 an
  

Éléments non couverts (exclusions courantes)

Dommages esthétiques dus à l’utilisation : rayures, bosses, odeurs, taches.

Mauvaise utilisation/accident/environnement : infiltration de liquide au-delà de l’indice de protection, dommages dus aux chocs, surcharge au-delà de la capacité, modifications ou réparations non autorisées, batteries ou chargeurs autres que ceux du fabricant.

Achats non officiels (produits non achetés auprès de nous ou de partenaires agréés).

Vieillissement normal de la batterie lié à l’utilisation et au temps.

Veuillez consulter notre page dédiée aux services

Nous répondons dans les 24 heures et vous fournissons une solution ou un plan d’action dans les 7 jours.
Délais d’exécution habituels (à compter du premier contact) :

Pièces expédiées rapidement (dans la plupart des cas) : environ 1 à 7 jours ouvrés
(diagnostic à distance le jour même ou le lendemain → expédition des pièces sous 0 à 2 jours ouvrés → transport terrestre de 1 à 5 jours ouvrés).

Réparation en atelier (nous apportons l’appareil dans nos locaux) : environ 8 à 16 jours ouvrés
(étiquette prépayée ou enlèvement → transport terrestre jusqu’à nos locaux de 3 à 7 jours → réparation en atelier de 1 à 4 jours → retour par transport terrestre de 3 à 7 jours).

Appareil de remplacement (réclamations qualité approuvées) : environ 3 à 8 jours ouvrés après approbation
(nous expédions un appareil de remplacement sous 2 jours ouvrés ; transport terrestre de 1 à 5 jours ouvrés). Les cas urgents d’appareil défectueux à la réception ou de dommages liés à l’expédition peuvent être traités en priorité une fois les photos vérifiées.

Le OAS Air Ultra est conçu pour résister à l’eau, mais il n’est pas entièrement étanche. Il peut supporter de léguelles éclaboussures et un sol humide, mais nous déconseillons de l’utiliser volontairement sous la pluie.

La résistance à l’eau en termes simples

Les composants électroniques et le joystick sont protégés contre les éclaboussures, notamment grâce à une certification IPX4, qui garantit une protection contre les légères éclaboussures provenant de différentes directions.

Convient pour :

• Les trottoirs mouillés après la pluie
• Les petites éclaboussures provenant de flaques
• Une légère bruine occasionnelle impossible à éviter

Ne convient pas pour :

• Rouler sous une pluie continue
• Des conditions très humides ou de fortes éclaboussures
• Traverser des flaques profondes ou des étendues d’eau stagnante
• Laver le fauteuil roulant avec un tuyau d’arrosage ou un nettoyeur haute pression

Une exposition prolongée ou répétée à la pluie peut, au fil du temps, endommager les composants électroniques, les connecteurs, les batteries et le châssis. Si le fauteuil roulant est mouillé, éteignez-le, essuyez le siège et le joystick, puis laissez-le sécher dans un endroit frais et bien aéré avant de le réutiliser.

Bonne nouvelle : tous nos fauteuils roulants utilisent la même logique simple avec le joystick : allumez-le, choisissez un niveau de vitesse, puis poussez le joystick dans la direction souhaitée. Relâchez le joystick et le fauteuil freine automatiquement.