Modes de paiement
Paiement flexible et sécurisé
Une expérience de paiement flexible et sécurisée : choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal, les portefeuilles numériques et d’autres modes de paiement sécurisés. Votre paiement est protégé par un chiffrement de bout en bout et traité par des prestataires de services conformes à la norme PCI.
Modes de paiement acceptés
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons :
- Visa
- Mastercard
- UnionPay
Portefeuilles numériques
Disponibles selon votre région et votre appareil :
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Autres options de paiement
- PayPal
- Bancontact
Devise
Tous les prix sont réglés en euros (EUR).
Si votre carte utilise une autre devise, la conversion du taux de change sera effectuée par votre banque ou votre prestataire de paiement.
Sécurité des paiements fiable
Vos informations de paiement sont protégées par :
✓ Paiement chiffré (TLS/SSL)
✓ Processeurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS (Shopify / Stripe / PayPal)
✓ Vérification 3D Secure, détection des fraudes et technologie de tokenisation
✓ Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte
Remboursements et annulations de commande
Les remboursements approuvés seront recrédités sur votre mode de paiement initial.
Les banques et les prestataires de paiement nécessitent généralement 3 à 10 jours ouvrés pour traiter les remboursements.
Foire aux questions (FAQ)
Le paiement par carte a été refusé. Que dois-je faire ?
Veuillez réessayer, utiliser une autre carte ou un portefeuille numérique (Apple Pay / Google Pay), ou contacter votre banque afin d’autoriser la transaction.
Puis-je utiliser Apple Pay ou Google Pay ?
Oui. Si votre appareil ou votre navigateur prend en charge ces options de paiement, elles apparaîtront dans votre panier ou lors du paiement.
Puis-je être remboursé(e) par mon assurance maladie ?
Vous pouvez contacter votre organisme d’assurance maladie pour vérifier si vous êtes éligible à un remboursement.
Certaines de nos clientes et certains de nos clients ont obtenu un remboursement de cette manière. Les conditions spécifiques peuvent varier selon la compagnie d’assurance et la région.
Acceptez-vous PayPal ?
Oui. Vous pouvez sélectionner PayPal comme mode de paiement lors du paiement.
Besoin d’aide concernant un paiement ?
Si vous avez besoin d’aide concernant votre paiement, veuillez nous contacter en ligne ou par e-mail :
Nous répondons généralement sous 24 heures.