L'Air Ultra pèse environ 16,3 kg sans la batterie (20 kg avec la batterie) et se plie jusqu'à environ 65,99 × 35,00 × 72,01 cm, ce qui le rend suffisamment compact pour être rangé dans la plupart des coffres de voiture et facile à manipuler pour le transport quotidien.

Oui. Après l'achat, vous pouvez tester l'OAS Air Ultra chez vous pendant 14 jours.

Vous bénéficiez d'une période d'essai de 14 jours à compter du jour de la livraison.

Utilisez le fauteuil roulant dans votre vie quotidienne pour voir s'il correspond vraiment à votre mode de vie. Si, pour une raison quelconque, vous décidez au cours de ces 14 jours que ce n'est pas le bon choix, vous pouvez le retourner facilement, sans poser de questions.

Veuillez conserver l'emballage d'origine et les accessoires pour que le processus de retour se déroule sans encombre.

Vous restez couvert même après cette période :

Entre le 15ème et le 60ème jour, si vous rencontrez des problèmes ou des défauts, vous pouvez demander un retour ou une solution dans le cadre de notre politique de retour étendue.

Aide à l'ajustement

Nous offrons actuellement des consultations par e-mail. Notre équipe est là pour vous aider avec des considérations clés telles que la largeur du siège, le rayon de braquage, la largeur des portes, les transferts et le chargement du fauteuil dans une voiture.

Ce qu'il faut rechercher pendant votre période d'essai

Vérifiez si vous ou votre aidant pouvez facilement soulever le fauteuil roulant et le placer dans le coffre de la voiture.

Testez le fauteuil dans des espaces restreints, tels que les couloirs et les cuisines.

Vérifiez la largeur du siège, votre posture et la hauteur des accoudoirs.

Pratiquez les transferts et la navigation sur les seuils ou les rampes, et évaluez la façon dont le fauteuil roulant gère vos itinéraires quotidiens typiques.

La meilleure façon de déterminer si l'Air Ultra vous convient est de prendre en compte votre taille, vos habitudes d'utilisation quotidienne et vos besoins en matière de mobilité.

L'Air Ultra est généralement un excellent choix si vous recherchez un équilibre entre confort, mobilité et praticité pour la vie de tous les jours. Il est doté d'une assise plus large (environ 45 cm) et d'une capacité de poids plus élevée (jusqu'à 136 kg), ce qui le rend particulièrement confortable si vous avez besoin de plus d'espace ou d'un soutien supplémentaire.

C'est également une excellente option si vous devez fréquemment soulever le fauteuil roulant, le transporter dans un coffre de voiture ou l'emporter avec vous en voyage, car il est relativement léger (environ 16 kg sans la batterie) et se plie de manière compacte.

Il convient aussi bien à une utilisation intérieure qu'extérieure, offrant de bonnes performances sur les trottoirs, les chemins lisses et les surfaces légèrement irrégulières. Il offre généralement une autonomie d'environ 24 km par charge, ce qui couvre la plupart des trajets quotidiens.

👍 L'Air Ultra est probablement un bon choix si vous :

vous sentez à l'étroit dans des sièges plus petits et avez besoin de plus d'espace

pesez près de 118 kg ou plus

voulez un fauteuil roulant qui fonctionne bien à la maison comme à l'extérieur

avez besoin d'un modèle pliable mais robuste
⚠️ L'Air Ultra pourrait ne pas être idéal si vous :

privilégiez avant tout l'extrême légèreté

l'utilisez uniquement dans des espaces intérieurs très restreints

exigez une stabilité maximale pour les terrains très accidentés
🧭 En bref :
L'Air Ultra est conçu comme une solution de "milieu de gamme" — offrant plus de confort et de soutien que les modèles ultra-compacts, tout en restant suffisamment léger et portable pour une utilisation quotidienne et les voyages.

Lors de l'achat d'un fauteuil roulant électrique, vous devez porter une attention particulière aux points suivants :

Taille et confort de l'assise : Assurez-vous que la largeur, la profondeur et le rembourrage de l'assise sont adaptés afin que vous soyez assis confortablement et en toute sécurité.
Capacité de poids : Le fauteuil roulant doit supporter votre poids corporel en toute sécurité.
Poids et pliabilité : Important si vous prévoyez de transporter fréquemment le fauteuil roulant ou de le ranger dans une voiture.
Autonomie et batterie : Vérifiez la distance que vous pouvez parcourir avec une seule charge et si une batterie supplémentaire est une option.
Utilisation prévue : Déterminez si vous utiliserez le fauteuil roulant principalement à l'intérieur, à l'extérieur ou dans un mélange des deux environnements.
Rayon de braquage et taille : Crucial pour naviguer dans des espaces restreints tels que des appartements, des couloirs ou des ascenseurs.
Confort de conduite et stabilité : Particulièrement important pour les longues distances ou les terrains accidentés.

Commandes : Le joystick doit être intuitif et facile à utiliser.
Transport et voyage : Recherchez des batteries conformes aux normes des compagnies aériennes si vous prévoyez de prendre l'avion.
Service et garantie : Disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des conditions de garantie.
En bref : Le bon fauteuil roulant électrique convient à votre corps, à votre routine quotidienne et à votre environnement, et pas seulement aux spécifications techniques.

1) Largeur du siège (la plus importante)
Comment mesurer :
Asseyez-vous sur une chaise ferme et plate (pas un canapé).
Demandez à quelqu'un de mesurer la partie la plus large de vos hanches ou de vos cuisses pendant que vous êtes assis dans une position détendue.
Ajoutez un total de 2 à 3 cm (≈ 0,8 à 1,2″) – pour tenir compte des vêtements et un léger dégagement des deux côtés.
Ce chiffre final est la largeur de votre siège cible.
Guide du modèle :
Environ 42 à 45 cm (≈ 16,5 à 17,7″)
→ Vous avez besoin d'un peu plus d'espace qu'une largeur de siège standard mais vous souhaitez toujours une chaise compacte.
→ Le modèle OAS Air Ultra (largeur intérieure du siège ≈ 45,69 cm) est généralement le meilleur choix dans ce cas.

2) Profondeur du siège (support des cuisses)
Comment mesurer : Du dossier (fesses) jusqu'à l'arrière du genou – moins 2 à 5 cm (≈ 1 à 2″) pour éviter la pression sur l'arrière des genoux.
Objectif : Les cuisses doivent être bien soutenues, laissant un espace d'environ deux à trois largeurs de doigts derrière le genou.

3) Hauteur du siège / position du repose-pieds
Comment mesurer : Du sol (ou du talon, en portant vos chaussures de tous les jours) jusqu'à l'arrière du genou – plus l'épaisseur du coussin de siège.
Vérification : Les cuisses doivent être à peu près horizontales, les pieds doivent reposer à plat sur les repose-pieds, et il doit y avoir une garde au sol d'environ 5 cm (≈ 2″) sous les repose-pieds pendant l'utilisation.

4) Vérification de la réalité par un essai à domicile (si disponible)

Pouvez-vous monter et descendre (transfert) en toute sécurité ?

Ressentez-vous des points de pression ou des frottements après 20 à 30 minutes ? Pouvez-vous atteindre le joystick confortablement sans avoir à vous pencher en avant ?

La largeur du siège vous semble-t-elle toujours confortable lorsque vous portez des vêtements d'hiver ou plus épais ?

Règle simple
Si vos mesures se situent dans la plage moyenne (environ 42 à 45 cm), le modèle Air Ultra offre généralement le meilleur équilibre entre le confort d'assise et un design compact.

Air Ultra

• Autonomie typique : environ 24 km (15 miles) par charge avec la batterie 2*10,4 Ah.
• Option étendue : jusqu'à plus de 80 km (50+ miles) avec la configuration de batterie étendue (votre proposition de valeur unique déclarée).
• Idéal pour les trajets quotidiens de courte à moyenne distance, les aéroports, les voyages et les courses en ville.
  
  Conseil rapide pour maximiser l'autonomie
  
  Maintenez les pneus correctement gonflés, évitez la vitesse maximale pendant de longues périodes, accélérez en douceur et stockez/chargez les batteries à température ambiante.

Air Ultra (24 V × 10,4 Ah = 249,6 Wh) : Généralement autorisé en avion, car ≤ 300 Wh. Vous devez toujours obtenir l'approbation de la compagnie aérienne et respecter les règles d'emballage.

La durée de vie typique d'un fauteuil roulant motorisé est d'environ 5 ans dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Comment maximiser la durée de vie (liste de vérification rapide) :

Charge intelligente : Évitez les décharges profondes ; une charge partielle et régulière réduit le stress sur les cellules Li-ion. Stockez/chargez à des températures modérées.

Entretien courant : Gardez le fauteuil propre et sec ; vérifiez les boulons, les freins, le fonctionnement du joystick chaque mois ; programmez une inspection annuelle.

Les pneus sont importants : Maintenez une pression adéquate pour les pneus pneumatiques ; remplacez rapidement les pneus solides/pneumatiques usés.

Utilisation dans les limites : Respectez la capacité nominale et évitez les chutes fréquentes de trottoirs ou les terrains accidentés au-delà de la conception du fauteuil — cela préserve les moteurs, les boîtes de vitesses et le cadre. (Meilleure pratique selon les manuels du fabricant.)

Tous nos fauteuils roulants électriques sont expédiés pré-assemblés à 95 %. Il ne vous restera que quelques étapes rapides à effectuer chez vous

Traitement : Généralement 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi ; jours fériés allemands exclus).

Transit (Allemagne, livraison terrestre) : 1 à 5 jours ouvrables.
Autres régions de l'UE : 5 à 10 jours ouvrables.
Suivi : Vous recevrez un lien de suivi dès la création de l'étiquette ; les mises à jour peuvent apparaître dans les 24 heures.

Notes et exceptions

Précommandes / commandes en souffrance : Expédition selon la date indiquée sur la page du produit.

Boîtes postales : Non prises en charge pour les fauteuils roulants électriques (restrictions concernant les batteries au lithium).

Signature à la livraison : Peut être requise en raison de la valeur/taille du colis.

Plusieurs cartons : Dans de rares cas, les articles volumineux peuvent être expédiés dans plusieurs cartons ; vous recevrez des numéros de suivi séparés.

0 €— La livraison standard est gratuite. Nous offrons la livraison standard gratuite pour tous les fauteuils roulants électriques en stock au sein de l'UE (les articles avec batterie au lithium sont expédiés par voie terrestre).

Dès que nous créons une étiquette d'expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Voici le déroulement complet :

1. E-mail de confirmation de commande (juste après le paiement)
Contient votre numéro de commande et un lien vers la page d'état de la commande.
Si vous avez créé un compte, vous pouvez également vérifier le statut dans Votre compte → Commandes.

2. E-mail de confirmation d'expédition (après remise au transporteur)

Comprend votre numéro de suivi
Le suivi peut prendre jusqu'à environ 24 heures pour afficher un mouvement après la création de l'étiquette.

3. Vous n'avez pas vu l'e-mail ?

Vérifiez les spams/promotions et recherchez dans votre boîte de réception « OAS Mobility » ou « Votre commande est en route ».

Vous ne le trouvez toujours pas ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre code postal et nous vous renverrons le lien.

Options de livraison et changements d'adresse

Avant l'expédition : contactez-nous et nous essaierons de mettre à jour l'adresse.

Après l'expédition : les changements peuvent nécessiter une interception par le transporteur (pas toujours disponible). La page de suivi du transporteur affiche les options disponibles.

Faites-le immédiatement (cela vous couvre entièrement) :

1. Arrêtez-vous et documentez — Prenez des photos claires de :

Le carton extérieur (tous les côtés) et toute bosse/déchirure

L'étiquette d'expédition

Le numéro de série/identification du fauteuil roulant

Une vue d'ensemble du fauteuil et des gros plans de chaque zone endommagée

2. Conservez tous les emballages et accessoires — Ne jetez rien pour le moment.

3. N'utilisez pas et n'assemblez pas davantage — S'il est déjà sous tension, éteignez-le et déconnectez la batterie.

4. Contactez-nous dans les 48 heures (au plus tard 14 jours) — Envoyez-nous un courriel ou appelez-nous avec votre numéro de commande, des photos et une brève description.

5. Si des dommages sont visibles à la livraison — Vous pouvez refuser le colis et nous en informer ; nous nous en occuperons à partir de là.

Ce que nous ferons ensuite

Nous vous répondrons dans les 24 heures et vous fournirons un plan d'action dans les 7 jours (notre promesse de service).

Nous organiserons l'une des options suivantes sans frais pour vous :

Pièces de rechange (expédition rapide)

Remplacement de l'unité complète (nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée/un ramassage)

Remboursement complet si vous préférez, dans le cadre de notre politique de retour de 14 jours sans poser de questions

Nous nous occupons de toute réclamation auprès du transporteur—vous n'avez pas besoin de le faire.

Note de sécurité : Si les dommages affectent les freins, le câblage ou la direction/le joystick, n'utilisez pas le fauteuil. Déconnectez la batterie et attendez nos instructions.

Non, vous n’avez pas besoin d’en créer un.
Nous livrons actuellement au sein de l’Union européenne (UE), donc aucun droit de douane supplémentaire ne s’applique ; nos prix incluent déjà la TVA.

Veuillez consulter notre politique de retour

Oui, les articles doivent être retournés dans les 60 jours suivant leur réception.

• Si le retour est dû à notre erreur
  
  (par exemple : produit incorrect envoyé, problèmes de qualité du produit), nous vous rembourserons intégralement et couvrirons tous les frais d'expédition de retour.
  
• Si vous retournez le produit pendant la période d'essai de 14 jours à domicile
  
  Vous pouvez retourner le produit pour quelque raison que ce soit, et nous couvrirons tous les frais d'expédition. Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.
  
• Après la période d'essai de 14 jours
  
  Si le retour est dû à des raisons personnelles de l'acheteur
  
  (par exemple : l'article ne plaît pas/n'est pas souhaité, mauvais produit/taille commandé), l'acheteur est responsable des frais de retour.
  
  Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé au consommateur pour le retour d'un produit.
  

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans les 7 jours ouvrables, veuillez vérifier votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre banque ou votre compagnie de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant qu'un remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@oasmobility.eu

Oui. Vous pouvez choisir un remplacement dans ce cas :

Dans les 60 jours – problèmes de qualité
S'il y a un défaut de fabrication, un défaut de fonctionnement, des dommages dus à l'expédition ou un article erroné dans les 60 jours suivant la livraison, vous pouvez choisir un remplacement (ou un remboursement/réparation). Nous couvrons tous les frais d'expédition aller-retour. Après approbation de votre réclamation, un remplacement est expédié dans les 2 jours ouvrables (vous recevrez un nouveau numéro de suivi).
Si les dommages sont vérifiés par des photos à l'arrivée, nous accélérerons le processus de remplacement.

Oui — si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler pour un remboursement intégral.

Oui. Nous pouvons fournir les documents de conformité suivants sur demande :

1. FDA

2. Sécurité du transport des batteries

3. ISO 13485

4. CE, ROHS

L'OAS Air Ultra est conçu pour le transport aérien. Il est équipé de deux batteries lithium-ion amovibles de 24 V × 10,4 Ah, chacune ayant une capacité d'environ 249,6 Wh.

Les compagnies aériennes appliquent leurs propres règles aux fauteuils roulants électriques et aux batteries au lithium amovibles, en particulier lorsque plusieurs batteries sont impliquées. Veuillez prévenir votre compagnie aérienne à l'avance, fournir les spécifications des deux batteries et obtenir une autorisation avant de voyager. Si les batteries doivent être retirées, leurs bornes doivent être protégées contre les courts-circuits et elles doivent être transportées conformément aux instructions de la compagnie aérienne plutôt que placées dans les bagages enregistrés.

Oui, il suffit de comparer l'ouverture de votre coffre à la taille pliée ci-dessous et d'utiliser la vérification rapide.

Dimensions pliée (L × l × H)

Air Ultra: 65,99 × 35,00 × 72,01 cm

Tous nos fauteuils roulants électriques sont des fauteuils roulants électriques pliables rapidement et sans outils. La plupart des utilisateurs peuvent les plier en quelques secondes après un peu de pratique. Généralement, vous n'avez pas besoin de démonter quoi que ce soit pour le transport – il suffit de les plier et (facultatif) de retirer la batterie pour alléger le levage.

OAS Air Ultra (16,3 kg sans les batteries) : Pour de nombreux adultes, le fait de le soulever seul peut être gérable, surtout lorsque les deux batteries amovibles ont été retirées au préalable. Cependant, cela dépend également de la force physique de la personne, de sa technique de levage et de la hauteur et de la taille de l'ouverture du coffre du véhicule. Si le levage s'avère difficile ou instable, nous recommandons de demander l'aide d'une autre personne ou d'utiliser une aide au chargement appropriée.

Transport en voiture — Coffre ou SUV

Plier et verrouiller : Éteignez l'appareil, pliez l'OAS Air Ultra et assurez-vous que le loquet de pliage est bien fixé.

Retirer les batteries : L'Air Ultra pèse 16,3 kg sans les batteries. Retirez les deux batteries avant de soulever pour réduire le poids. Placez les batteries dans un sac rembourré et protégez les bornes de tout contact avec des objets métalliques.

Rembourrer et sécuriser le fauteuil roulant : Placez une couverture ou un tapis antidérapant en dessous. Ajoutez un rembourrage doux autour du cadre et du joystick, puis fixez le fauteuil roulant avec des sangles afin qu'il ne puisse ni glisser ni basculer. Ne placez pas de bagages lourds dessus.

Soulevez en toute sécurité : Dans la mesure du possible, faites glisser le fauteuil roulant dans le véhicule au lieu de le soulever du sol en un seul mouvement. Tenez le cadre principal — pas les accoudoirs, le joystick, les repose-pieds ou d'autres pièces amovibles.

Les dimensions pliées de l'OAS Air Ultra sont d'environ 65,99 × 35 × 72,01 cm. Mesurez l'espace de rangement du véhicule ainsi que la largeur et la hauteur de l'ouverture du coffre avant le transport.

Voyages aériens en Europe

Informez la compagnie aérienne à l'avance que vous voyagerez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie. Fournissez les spécifications suivantes de l'OAS Air Ultra :

• Poids sans batteries : 16,3 kg
• Dimensions pliées : environ 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Batteries : 2 batteries lithium-ion amovibles
• Spécifications de la batterie : 24 V, 10,4 Ah chacune
• Énergie nominale : environ 249,6 Wh par batterie

Les compagnies aériennes européennes peuvent appliquer des règles différentes, en particulier pour les aides à la mobilité équipées de deux batteries lithium-ion amovibles. Ne supposez pas que le fauteuil roulant ou les deux batteries seront acceptés automatiquement. Contactez la compagnie aérienne avant de réserver ou de voyager, fournissez les spécifications des deux batteries et obtenez une approbation écrite si possible.

Manipulation des batteries

Si la compagnie aérienne exige que les batteries soient retirées :

• Suivez les instructions de la compagnie aérienne sur la manière et l'endroit où elles doivent être transportées
• Protégez chaque batterie contre les dommages physiques
• Couvrez ou isolez les bornes pour éviter les courts-circuits
• Gardez les batteries séparées des objets métalliques
• Ne placez pas de batteries lithium-ion retirées ou de rechange dans les bagages enregistrés

La décision finale concernant l'acceptation de la batterie, son retrait, le transport en cabine et la manipulation du fauteuil roulant est prise par la compagnie aérienne.

Protégez les pièces amovibles

Avant de remettre le fauteuil roulant :

• Retirez ou sécurisez le coussin de siège, le porte-gobelet, le sac et les autres accessoires lâches
• Sécurisez les câbles lâches
• Pliez ou retirez les repose-pieds si cela vous est demandé
• Protégez le joystick avec un rembourrage doux
• Assurez-vous que le fauteuil roulant est éteint
• Confirmez si le fauteuil doit rester en mode conduite ou être placé en mode roue libre pour la manipulation

Fixer une carte de manipulation

Fixez une carte de manipulation d'une page clairement visible sur le fauteuil roulant, contenant les informations suivantes :

• Modèle : OAS Air Ultra
• Poids sans batteries : 16,3 kg
• Dimensions pliées : 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Emplacement et spécifications de la batterie
• Instructions simples de pliage et de dépliage
• Instructions pour basculer entre les modes conduite et roue libre
• La déclaration : « Ne soulevez pas par les accoudoirs, le joystick ou les repose-pieds. »
• Votre nom et vos coordonnées

Cela aide le personnel de l'aéroport et de la compagnie aérienne à manipuler correctement le fauteuil roulant.

Vérifier le fauteuil roulant à l'arrivée

Inspectez le fauteuil roulant, le joystick, le cadre, les roues, les repose-pieds et les accessoires immédiatement après la récupération. Si quoi que ce soit est endommagé, perdu ou ne fonctionne plus correctement, signalez-le à la compagnie aérienne ou au service d'assistance de l'aéroport avant de quitter l'aéroport et demandez une confirmation écrite du signalement.

Gardez-le propre, sec et frais ; éteignez, pliez et rangez correctement la batterie. Utilisez cette liste de contrôle pour un stockage à court terme (jours-semaines) et à long terme (plus de 30 jours).

Éteignez et assurez-vous que les leviers de roue libre sont en position « Entraînement » (afin qu'il ne roule pas).

Pliez et verrouillez le cadre ; ne soulevez pas par les accoudoirs lors du déplacement.

Retirez la batterie si vous n'utilisez pas le fauteuil pendant un certain temps ; gardez les bornes couvertes.

Protégez le joystick avec une housse souple ; évitez d'y mettre du poids.

Endroit sec et ventilé, à l'abri des appareils de chauffage, de la pluie ou du soleil direct. Utilisez une housse respirante (pas en plastique hermétique).

Oui. Vous pouvez transporter une batterie supplémentaire, compatible avec le modèle, pour les journées plus longues.

En ville/en voiture : Emportez une batterie de rechange dans une pochette rembourrée, avec les bornes couvertes, et échangez-la si nécessaire. Utilisez uniquement des batteries OEM pour assurer la compatibilité BMS et maintenir la sécurité/la garantie.

En avion : Les batteries supplémentaires (de rechange) ne sont autorisées que selon les règles des compagnies aériennes – voir ci-dessous.

Règles des compagnies aériennes (batteries de rechange)

• Limites de watt-heures : Les compagnies aériennes respectent une limite de ≤ 300 Wh par batterie lithium-ion pour les aides à la mobilité. Vous pouvez transporter une batterie de rechange ≤ 300 Wh ou deux batteries de rechange ≤ 160 Wh chacune, uniquement en cabine, avec les bornes protégées. L'approbation de la compagnie aérienne est généralement requise.
• Installée ou de rechange : Si la batterie est installée et protégée par conception, le fauteuil est généralement enregistré avec la batterie installée. Les batteries de rechange/retirées ne doivent jamais être enregistrées – uniquement en cabine, et protégez les bornes contre les courts-circuits. Informez la compagnie aérienne de l'emplacement de la batterie.

Utilisateurs quotidiens : Chargez après chaque jour d'utilisation. Les charges partielles sont acceptables—pas besoin de vider complètement la batterie au préalable.

Utilisateurs occasionnels (quelques fois/semaine) : Chargez lorsque vous approchez de 30–40 %, ou au moins une fois par semaine.

Stockage à long terme (plus de 30 jours) : Stockez à environ 40–60 %, puis complétez la charge toutes les 6 à 8 semaines.

1. Liste de contrôle rapide (à chaque fois)

Éteignez l'appareil ; assurez-vous que les leviers de roue libre sont en position « Conduite ».

Pliez et verrouillez le fauteuil ; évitez de le soulever par les accoudoirs.

Retirez la batterie si vous ne l'utilisez pas pendant un certain temps ; couvrez les bornes.

Protégez le joystick avec une housse souple ; ne placez aucun poids dessus.

Rangez-le dans un endroit sec, ventilé et frais à l'ombre ; utilisez une housse respirante (pas de plastique hermétique).

2. Entretien de la batterie (le plus important)

Utilisation quotidienne/hebdomadaire : Chargez après les trajets ; il est acceptable de faire des recharges d'appoint – évitez les décharges profondes (0 %).

Inactivité 1 à 4 semaines : Stockez à ≈50-80 % ; rechargez mensuellement.

Inactivité 1 à 6 mois : Stockez à ≈40-60 % ; vérifiez/rechargez toutes les 6-8 semaines.

Température : Visez 10-25 °C (50-77 °F) ; évitez le gel/la chaleur (>40 °C / 95 °F).

Chargeur : Utilisez le chargeur d'origine ; ne le laissez pas connecté pendant des mois – débranchez-le après avoir atteint le niveau cible.

3. Cadre, pneus, coussin

Essuyez l'humidité/la poussière avant de le ranger.

Pneus pneumatiques : maintenez-les gonflés ; pneus pleins : roulez le fauteuil occasionnellement pour éviter les plats.

Rangement prolongé : placez le coussin à la verticale ou relâchez la pression afin qu'il ne se déforme pas.

Gardez-la au frais, maintenez la charge principalement entre 20 et 80 %, évitez les décharges profondes et stockez-la à environ 40-60 % si elle reste inactive pendant des semaines.

Habitudes à fort impact (à faire en priorité)

Chargez après votre trajet ; ne laissez pas la charge descendre à 0 %. Essayez de terminer vos journées au-dessus de 20-30 %.

Évitez la chaleur. Chargez/utilisez/stockez entre 10 et 25 °C (50 et 77 °F) ; ne laissez jamais la batterie dans une voiture chaude.

Les charges partielles sont bonnes. Il est acceptable de s'arrêter à 80-90 % pour une utilisation quotidienne ; réservez 100 % pour les jours de voyage.

Une conduite douce = une durée de vie plus longue. Une vitesse/accélération modérée réduit la consommation de courant et la chaleur.

Utilisez uniquement le chargeur d'origine. Il est adapté à votre BMS et à votre tension.

Routine de charge

Utilisateurs quotidiens : Faites l'appoint après chaque journée (généralement 4 à 6 heures).

Utilisateurs occasionnels : Rechargez lorsque la batterie est proche de 30-40 % ou au moins une fois par semaine.

Calibrage de la jauge (facultatif, mensuel) : Laissez la charge descendre à environ 20-30 %, puis chargez jusqu'à 100 % une fois — cela maintient la précision de l'indicateur.

Routine de stockage (plus de 30 jours)

Stockez la batterie à environ 40-60 %, dans un endroit frais et sec ; faites l'appoint toutes les 6 à 8 semaines.

Ne laissez pas branchée sur le chargeur pendant des mois ; débranchez une fois la cible atteinte.

Retirez la batterie du fauteuil si vous la stockez à long terme ; couvrez les bornes.

Facteurs d'utilisation qui réduisent l'autonomie (et vieillissent la batterie plus rapidement)

Charge élevée : Pentes raides, terrain mou, charges lourdes.

Pneus sous-gonflés : Gardez les pneus pneumatiques correctement gonflés.

Temps froid : Attendez-vous à une autonomie moindre ; réchauffez à température ambiante avant de charger.

Éteignez l'appareil, essuyez-le avec un chiffon humide (non mouillé) et du savon doux, tenez l'eau éloignée des composants électroniques et, si nécessaire, désinfectez-le avec de l'alcool isopropylique à 70 % ou un produit homologué par l'EPA. Ne lavez jamais la chaise au jet d'eau et ne la submergez jamais.

Pneus (gonflés à l’air) : Vérifier la pression toutes les semaines et avant les longs trajets ; gonfler à la pression indiquée sur le flanc du pneu (ne pas la dépasser).

Pneus pleins / remplis de mousse : Vérifier toutes les semaines s'ils présentent des coupures, des fissures, des craquelures ou des méplats (pas de pression à vérifier).

Les moteurs sont étanches et ne nécessitent que peu d'entretien ; les freins sont électromagnétiques et doivent être testés régulièrement. Maintenez-les au sec, propres et correctement réglés (manettes de roue libre en position Drive)

Dans le cadre de notre accord de garantie, tous les nouveaux produits sont accompagnés d'une garantie limitée :

• Cadre : 5 ans
  
• Autres pièces : 1 an
  

Non couverts (exclusions courantes)

Dommages esthétiques liés à l'utilisation : rayures, bosses, odeurs, taches.

Mauvaise utilisation/accident/environnement : infiltration de liquide au-delà de la cote, dommages d'impact, surcharge au-delà de la capacité, modifications ou réparations non autorisées, batteries/chargeurs non-OEM.

Achats non officiels (non achetés chez nous ou auprès de partenaires agréés).

Vieillissement normal de la batterie conforme à l'utilisation/au temps.

Veuillez consulter notre page de services

Nous répondons dans les 24 heures et vous proposons une solution/un plan d'action dans les 7 jours.
Délais d'exécution typiques (à partir du premier contact) :

Pièces à expédition rapide (la plupart des cas) : environ 1 à 7 jours ouvrables
(diagnostic à distance le jour même/le lendemain → expédition des pièces sous 0 à 2 jours ouvrables → transit terrestre 1 à 5 jours ouvrables).

Réparation en dépôt (nous l'apportons à notre installation) : environ 8 à 16 jours ouvrables
(étiquette prépayée/enlèvement → transport terrestre vers nous 3 à 7 jours → réparation sur banc 1 à 4 jours → retour terrestre 3 à 7 jours).

Unité de remplacement (réclamations de qualité approuvées) : environ 3 à 8 jours ouvrables après approbation
(nous expédions un remplacement sous 2 jours ouvrables ; transit terrestre 1 à 5 jours). Les cas urgents de DOA/dommages de transport peuvent être accélérés une fois les photos vérifiées.

L'OAS Air Ultra est conçu pour être résistant à l'eau, mais pas entièrement étanche. Il peut supporter de légères éclaboussures et un sol humide, mais nous ne recommandons pas de l'utiliser intentionnellement sous la pluie.

Résistance à l'eau en termes simples

L'électronique et le joystick sont dotés d'une protection contre les éclaboussures, comme un indice de protection IPX4, ce qui signifie une protection contre les légères éclaboussures provenant de différentes directions.

Convient pour :

• Chaussée humide après la pluie
• Petites éclaboussures de flaques d'eau
• Bruine légère occasionnelle qui ne peut être évitée

Ne convient pas pour :

• Rouler sous une pluie continue
• Conditions très humides ou fortes éclaboussures
• Conduire à travers des flaques profondes ou de l'eau stagnante
• Laver le fauteuil roulant avec un tuyau d'arrosage ou un nettoyeur haute pression

Une exposition prolongée ou répétée à la pluie peut affecter l'électronique, les connecteurs, les batteries et le cadre au fil du temps. Si le fauteuil roulant est mouillé, éteignez-le, essuyez le siège et le joystick et laissez-le sécher dans un endroit frais et bien ventilé avant de l'utiliser à nouveau.

Bonne nouvelle : tous nos fauteuils roulants partagent la même logique de manette simple : allumez, choisissez un niveau de vitesse, puis poussez la manette dans la direction où vous voulez aller. Relâchez la manette et le fauteuil freine automatiquement.